L’information aux patients

  

 

 

Prise de position du CII :

 

 

Le Conseil international des infirmières est convaincu du droit de chacun à disposer de l’information la plus actuelle possible concernant la conservation de sa santé, la prévention et le traitement des maladies.  Cette information doit être facilement accessible, opportune, précise, compréhensible, pertinente, fiable et fondée sur des bases factuelles ou sur les meilleures pratiques disponibles.  Chacun a également droit à une information précise, fiable et transparente sur les résultats de la recherche scientifique, sur les produits pharmaceutiques et sur les innovations techniques.

 

Chacun a droit au respect de sa vie privée et de la confidentialité des informations concernant sa santé.  Le partage judicieux de l’information par les infirmières et autres professionnels de la santé est une condition sine qua non de l’établissement de relations franches et empreintes d’esprit de collaboration avec les patients et leurs familles ou les proches qui les soignent.

 

Chacun a droit au libre accès à l’information, sous une forme appropriée et dans une mesure qu’il appartient à chacun de déterminer.  Cette information doit permettre au sujet de prendre une part active, et d’un point de vue éclairé, aux décisions concernant sa propre santé.  L’information destinée aux patients et aux proches qui les soignent doit être adaptée à leurs besoins spécifiques ainsi qu’aux circonstances particulières qui régissent en général la vie des individus : religion, culture, appartenance ethnique, de même qu’aptitudes langagières et niveau de connaissances [1] en matière de santé.  Les risques et avantages des interventions, les options de santé disponibles doivent être discutées avec les patients et, si nécessaire, avec leurs familles ou les proches qui les soignent.

 

Les infirmières et autres professionnels de la santé doivent collaborer avec tous les intervenants de la santé pour faire en sorte que les patients et le public en général aient accès à une information appropriée concernant la santé et les services de santé.  Ceci implique également que les infirmières s’engageront dans la recherche sur la nature, sur la qualité et sur l’impact que l’information aux patients a sur le résultat des interventions de santé et sur la pratique des soins infirmiers.

 

 

Concepts de base

 

Celles et ceux qui prennent une part active au rétablissement de leur santé opèrent de meilleurs choix en matière d’automédication, ont des modes de vie plus sains et sont davantage susceptibles d’être satisfaits des soins et du résultat des traitements qu’ils reçoivent. [2]   Les infirmières et autres professionnels de la santé doivent tenir compte du droit des individus à prendre des décisions informées en ce qui concerne la gestion de leur propre santé, ainsi que de leur droit d’accepter ou de refuser des soins ou traitements de santé. Les infirmières et autres professionnels de la santé doivent rester attentifs aux besoins que les patients expriment en matière d’information, plutôt que de se reposer sur leurs connaissances professionnelles ou sur des idées toutes faites.

 

Les infirmières et autres professionnels de la santé doivent disposer des connaissances et aptitudes nécessaires au traitement de l’information; ils doivent aider les patients à gérer et exploiter l’information dont ils disposent; ils doivent enfin contribuer à enrichir et évaluer la base de données factuelle concernant l’impact de l’existence de patients informés sur les résultats de santé.

 

L’information doit être diffusée par toute la gamme des moyens de communication; elle doit être formulée conformément à des normes de qualité officiellement reconnues ou préconisées.

 

La formation de base et la formation continue, les programmes de formation des infirmières et des autres professionnels de la santé doivent leur fournir les compétences nécessaires pour garantir la bonne information des patients et du public, ainsi que pour collaborer avec eux de façon à répondre de manière optimale à leurs besoins de santé.

 

 

 

Adoptée en 2003

 

Prises de position y afférentes:   Sécurité des patients (2002) Information relative à la santé: protéger les droits des patients (2000)

Publications du CII:   Patient Talk!  Le projet de l’Information aux patients du CII (2003)